Când ne petrecem vacanțele în Marea Britanie sau în străinătate, ne așteptăm ca excursiile noastre să fie relaxante și plăcute și în nici un caz să ducă la răniri sau alte vătămări. Cu toate acestea, în fiecare an o mulțime de turiști sunt răniți în urma accidentelor suferite în timpul vacanțelor, iar numărul acestor accidente pare să crească.
Suferirea unui accident, sau o boală apărută în timpul vacanței, pot determina și cheltuirea a sute de lire sterline pentru taxe medicale, costuri de transport și cazare, pe lângă faptul că acestea duc la dezamăgiri totale. Diana Juozapavičienė, expert în compensații care lucrează la compania LITKRAFT din Londra, companie care se ocupă cu solicitarea de despăgubiri, vă va explica și vă va sfătui ce trebuie să faceți dacă ați fost rănit în timpul vacanțelor dvs.
Cine este responsabil pentru traumele suferite în timpul vacanțelor?
Potrivit Diana Juozapavičienė, operatorii de turism sunt responsabili , pe de-o parte, de asigurarea cazării clienților în condiții sigure, și, pe de altă parte, că respectivii clienții nu sunt expuși riscurilor de rănire, boală sau infecție. Din păcate, mulți turiști suferă răni în timpul vacanțelor. Dvs.veți putea să faceți o plângere împotriva agentului dvs. de turism, cu condiția obligatorie ca respectiva călătorie să fi fost rezervată sub forma unui pachet de vacanță. Operatorul de turism este obligat să respecte regulamentul privind pachetele de vacanțe, care stabilește responsabilitățile unui operator de turism față de clienții săi, precum și ce poate face clientul atunci când nu este mulțumit de serviciile oferite.
Cum să procedați corect pentru a primi despăgubiri?
Există câteva reguli esențiale atunci când vine vorba de a face o plângere pentru un accident suferit în timpul vacanțelor. În primul rând, pentru a fi eligibilă, cererea trebuie făcută în termen de 3 ani de la data producerii accidentului. Cu toate acestea, există termene-limită diferite pentru vacanțe petrecute pe navele de croazieră, plângerile legate de calitatea serviciilor și plângerile care implică copii. Pentru a vă asigura că reclamația dvs. va avea succes, ar trebui să raportați incidentul, să aveți dovezi fotografice și să păstrați informații importante (cum ar fi informații privind rezervările vacanței, notele medicilor, etc.).
Ce documente pot fi solicitate (la spital și mai târziu)?
Dacă aveți un accident în vacanță, trebuie să faceți următoarele:
Pentru ce fel de prejudicii pot obține despăgubiri?
Puteți obține despăgubiri pentru diferite tipuri de vătămări. Accidentele pot varia de la accidente de circulație până la intoxicații alimentare, sau, de asemenea, leziuni în urma sporturilor nautice, etc. Cu toate acestea, uneori, leziunile pot fi foarte grave și v-ar putea provoca probleme permanente, ducând la pierderea câștigurilor salariale, modificări ale stilului dvs. de viață și reducerea calității vieții.
Cât timp ar dura un caz de solicitare de compensații în urma accidentelor petrecute în vacanță?
Termenul care se aplică cererilor de compensații ale vătămărilor corporale este, în mod normal, de trei ani. În cazul în care ați fost implicat într-un accident în timpul vacanței sau ați suferit o boală în vacanța dvs. pe o navă sau într-un avion, se pot aplica termene-limită diferite. Prin urmare, este recomandabil să contactați echipa LITKRAFT cât mai curând posibil, astfel încât să vă putem comunica termenul-limită care se aplică cazului dumneavoastră.
Cât de mare poate fi compensația pentru un accident petrecut în timpul vacanței?
Valoarea compensației poate varia în funcție de:
Va trebui să mergeți în instanță?
De regulă, cele mai multe cazuri (chiar și cele care implică proceduri judiciare) nu fac obiectul unui proces, însă, în cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere negociată, este posibil ca litigiul să fie soluționat de către instanță.
Are importanță sau nu dacă a fost rezervat un pachet de vacanță?
Aveți mai multe drepturi dacă ați rezervat un pachet de vacanță. Acest lucru se datorează faptului că operatorul dvs. de turism este responsabil pentru orice lucru care nu merge bine, cu condiția să dovediți că a fost vina cuiva, și nu a dvs. Acest lucru se aplică oriunde în lume.
Dacă ați rezervat în mod independent diferitele elemente ale vacanței dvs., aveți mai puțină protecție. Aceasta înseamnă că, de exemplu, dacă folosiți internetul pentru a rezerva zborul direct cu compania aeriană și, de asemenea, rezervați hotelul direct, va fi mult mai greu să cereți compensații dacă ceva nu merge bine.
Ce fel de accidente se petrec cel mai des în timpul vacanțelor?
În perioada îndelungată în care ne-am ocupat de cazurile accidentelor petrecute în timpul vacanțelor, cel mai des am întâlnit următoarele tipuri de accidente:
Dacă ați experimentat oricare dintre cele descrise mai sus în timpul vacanței dvs., atunci ar trebui să discutați cu un membru al echipei noastre de la LITKRAFT.
Dacă cineva vrea să facă o reclamație în vederea obținerii de compensații în urma accidentelor petrecute în timpul vacanței, de unde începe?
Primul pas este să adunați dovezile și să luați legătura cu un membru al echipei noastre, la nr. de telefon 0208 635 5555. Suntem mai mult decât bucuroși să discutăm despre lucrurile care vă îngrijorează, chiar dacă în acel moment doriți doar consultanță juridică.
De asemenea, ne puteți trimite un e-mail conținând întrebările dvs. la adresa info@litkraft.co.uk și un membru al echipei noastre va intra în contact cu dvs.
Contactați-ne cu încredere pentru orice întrebare și experții noștri vor reveni cu un apel la Dvs cât mai curând posibil.
